FAQ

身体に障害のある方や注意すべき病歴がある方は、お申し込み時に必ずお知らせください。
お客様の体力、体調の不備等、ガイドの判断により当日でもご遠慮いただくこともございます。
妊婦の方はご参加できませんのでご了承ください。
ガイド内容は、天候等の自然条件やお客様の体力によって、変更または中止する場合がございます。
ツアー料金は中止の際にはご請求いたしません。

Q.ツアー当日の集合場所・時間・高速船乗船時刻について教えてください

A.当日の天候や潮回りなどによって時間の変更する可能性がございます。前日の１７：００までには決定いたします。お手数ですがツアー前日１７：００～１９：００の間でご連絡（0980-85-7383）をください。その際に詳細をお伝えいたします。

Q.送迎はしてくれますか

A.西表島西部（上原港方面）にお泊りのお客様は無料で送迎いたします。東部（大原港方面）にお泊りのお客様は時期によっては送迎できない場合がございます。その際は路線バスまたはレンタカーで集合場所までお越しください。

Q.石垣から日帰り参加できますか

A.石垣島からの日帰り参加可能です。半日・一日ツアーともに参加可能（早朝ツアー等は西表島宿泊の方のみになります）です。

Q.西表島内での交通機関はありますか

A.路線バスが白浜～大富間を一日４往復で運行しています。その他タクシー、レンタカー、レンタバイク、レンタサイクルだけです。

Q.ツアーの精算について教えてください

A.現地で現金またはクレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB・DC）での支払いが可能です。

Q.身体に障害を持つ方の参加については可能ですか

A.コースによっては参加可能です。お問い合わせください。

Q.妊娠しているのですが参加できますか

A.申し訳ございません。妊娠中の方の参加はお断りしております。
申告なくツア―に参加された場合も当日お断りする場合がございますのでご了承ください。
西表島島内に病院がございません。何かあった時の対応ができませんので、お断りいたします。申し訳ございません。安全を考慮しておりますのでご理解ください。お子様がお生まれになった後に改めてご参加ください。

Q.キャンセル、キャンセル料について

A.ツアー催行日の４日前までは無料でキャンセル頂けます。３日前から前日までは５０％。当日キャンセルは１００％のキャンセル料を頂きます。天候によるツアー中止の場合や体調不良によるキャンセルの場合はキャンセル料を頂きません。
キャンセル料お振込先　シミズ　タカフミ　
　　　　　　　　　　　支店番号：七〇八　記号：１７０７０
　　　　　　　　　　　普通口座：４６３３９３１

Q.コースの変更について

A.ご希望コースが天候等の理由により催行不可能な場合はコースの振り替えをさせて頂きます。天気の影響によりご希望のコースでのツアー中止の判断をさせて頂く場合もあります。しかし、せっかく西表島にお越しになられて何もせずにいるのは勿体ないです。天候や海況によってご希望のコースが開催できなくとも催行可能なコースへの変更をガイドの判断で致します。安全を第一に考えておりますのでご了承ください。